雷霆传奇私服新区隐私保护政策说明
雷霆传奇私服新区（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在清晰、透明地向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的游戏产品或服务前，务必仔细阅读并理解本政策的全部内容。
本政策适用于我们通过游戏客户端、官方网站、移动应用以及相关微信小程序等所有平台提供的服务。一旦您点击"同意"或开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。若您为未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。
我们收集的信息范围与类型
为了向您提供稳定、安全的游戏服务，我们仅收集实现服务功能所必要的信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息。具体收集的信息类型如下：
- 账号注册信息：当您注册雷霆账号时，我们需要收集您的邮箱地址、手机号码（可选）、用户名及密码（加密存储）。邮箱用于账号验证与密码找回，手机号码仅用于二次身份验证。
- 设备与日志信息：当您使用客户端时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、游戏客户端版本号以及操作日志（如登录时间、登出时间、游戏内行为记录）。这些信息用于保障网络安全与打击外挂。
- 充值交易信息：当您进行游戏内充值或购买道具时，我们会记录您的订单号、支付渠道、充值金额及交易时间。我们不会存储您的银行卡号或第三方支付账号等敏感金融信息，这些信息由支付服务商直接处理。
- 客服沟通记录：当您联系我们进行咨询或投诉时，我们会保存您的沟通记录（包括邮件内容、聊天记录、通话录音），以便后续跟进与服务质量改进。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息，仅用于以下明确的目的，且不会超出这些范围进行额外使用：
- 提供核心游戏服务：包括创建角色、保存游戏进度、实现装备与技能数据的云端同步。
- 账号安全与风险控制：用于身份验证、账户安全保护、检测及阻止欺诈、盗号、外挂等违规行为。例如，通过分析IP登录地址的异常变动来识别潜在盗号风险。
- 游戏运营与优化：用于分析游戏平衡性数据（如各职业技能使用率、地图热度），以便我们调整爆率、技能数值，提升整体游戏体验。
- 客户服务：用于回应您的咨询、处理您的投诉与建议，并向您提供必要的技术支持。
- 法律合规：在法律法规要求或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依法披露您的个人信息。
我们承诺，绝不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的商业活动，如向第三方出售或出租您的个人数据。
第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私，仅在以下特定且必要的情形下，才会向第三方共享您的部分信息，且会要求第三方严格遵守本隐私政策及保密义务：
| 第三方类型 | 共享信息范围 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 云服务提供商 | 服务器日志、设备信息 | 用于数据存储与网络安全防护，如DDoS攻击防御 |
| 支付服务商 | 订单号、支付金额 | 处理您的充值交易，完成支付流程 |
| 客服系统服务商 | 账号UID、沟通内容 | 提供工单系统与在线客服技术支持 |
| 政府监管机构 | 依据法律要求提供 | 配合公安机关调查网络犯罪等违法行为 |
除上述情况外，我们不会主动向任何无关第三方共享您的个人信息。若未来因业务发展需引入新的共享方，我们将重新征得您的明确授权同意。
您的权利：访问、修改与删除
我们尊重您对个人信息的控制权。根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，您享有以下权利：
- 访问权：您可以通过官方网站"账号中心"查询您的注册信息、登录日志及充值记录。
- 更正权：若您发现个人信息有误，可通过"账号中心"自行修改，或联系客服协助更正。
- 删除权：在特定情况下（如您注销账号），您可以要求我们删除您的个人信息。您可以在"账号中心"提交账号注销申请，注销后您的角色数据将被永久清除且不可恢复，我们将在15个工作日内完成删除操作。
- 撤回同意权：对于基于您同意收集的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回后，我们可能无法继续为您提供相应的服务。
- 注销账号：账号注销后，您将无法登录雷霆传奇私服新区任何服务器。请谨慎操作，注销前需清空游戏内所有虚拟财产。
信息安全保障措施
我们采用业界领先的安全技术和组织管理措施，全方位保护您的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
在技术层面，我们使用SSL/TLS加密传输协议保护数据在传输过程中的安全；在存储层面，您的密码采用不可逆的加盐哈希算法（bcrypt）存储，即使数据库泄露，也无法逆向破解原始密码。同时，我们建立了完善的日志审计系统，对任何异常的数据访问行为进行实时监控与告警。
在组织管理层面，我们与所有接触个人信息的员工及外包服务商签署了严格的保密协议，并实施最小权限访问原则。我们定期开展信息安全培训与应急演练，确保团队具备应对数据安全事件的能力。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过邮件、短信或站内信的方式告知您，并向有关监管部门报告。
政策更新通知机制
随着法律法规的完善及业务功能的调整，本隐私政策可能适时进行修订。我们将在官方网站首页及游戏登录器公告栏发布显著通知，并更新本页面顶部的"生效日期"。
对于重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的改变），我们将在变更生效前至少7个工作日，通过弹窗或站内信的形式向您发送单独通知，并再次获取您的明确同意。若您不同意修订后的政策，您有权停止使用我们的服务。若您在政策更新后继续使用服务，即视为您已接受修订后的条款。
若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
隐私保护负责人邮箱：[email protected]
邮寄地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区海洋一路399号H2座5层 法务部（收）
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。如您对我们的答复不满意，您还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉举报。